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La situazione iniziale
L'Hotel Villa Edera è un'accogliente struttura ricettiva 3 stelle di 30 camere situata in Liguria a pochissima distanza dalle rinomate Cinque Terre. Il suo avviamento commerciale era legato principalmente alla clientela fidelizzata che si concentrava nei periodi di alta stagione, oltre a collaborare con diverse agenzie e tour operator di diversi Paesi con un costo medio d'intermediazione superiore del 15%.
Gli obiettivi
Villa Edera intendeva aumentare l'occupazione complessiva soprattutto nei periodi di media e bassa stagione, che nessun intermediario era riuscito a garantire con risultati soddisfacenti.
Parallelamente desiderava salvaguardare i propri margini di profitto sul fatturato generato, per questo si era posta l'obiettivo di aumentare la quota di camere vendute in modo diretto a discapito di quelle veicolate attraverso i circuiti d'intermediazione.
Per ottenere questi importanti traguardi ha così deciso di affiliarsi a Nozio divenendo parte integrante del network 0%.
La collaborazione con Nozio
La collaborazione con Nozio è iniziata alla fine del 2004 attraverso l'approvazione di un progetto web sviluppato in 4 lingue, comprensivo dell'applicazione delle offerte speciali per gestire dinamicamente la propria offerta oltre ad una sezione dedicata alla promozione degli itinerari inseriti nel territorio.
La prima stagione è partita con risultati eccellenti grazie ad un consistente numero di prenotazioni veicolate dal canale di vendita sviluppato da Nozio. Grazie ai confortanti risultati ottenuti, sono stati pianificati nel corso dei mesi successivi degli interventi periodici di potenziamento del sito che andavano dallo sviluppo in nuove lingue per presidiare nuovi mercati, all'introduzione di nuove applicazioni come gli eventi, alla differenziazione delle parole chiave per aumentare la propagazione nella rete, all'inserimento di nuovi strumenti di visibilità sino al rinnovo di tutte le campagne promozionali previste dal Nozio Travel Network.
Questi interventi si sono tradotti in un costante incremento del tasso di occupazione della struttura che l'hanno resa sempre più consapevole delle potenzialità di vendita diretta garantite da Nozio.
Per questo, agli inizi del 2006, ha deciso di rilevare una raffinata residenza storica, l'Abbadia San Giorgio, affiliando anche questa al marchio 0% attraverso l'approvazione di un nuovo progetto personalizzato.
I risultati
In meno di 3 anni di collaborazione con Nozio, Villa Edera è riuscita ad incrementare progressivamente la redditività delle proprie camere riducendo, allo stesso tempo, la dipendenza dalla rete dei rivenditori più affermati.
Grazie a Nozio ha acquisito una maggiore consapevolezza delle potenzialità del proprio prodotto e delle dinamiche dei flussi turistici sulla destinazione, ma soprattutto, ha potuto lavorare maggiormente anche nei periodi di media e bassa stagione. Questo è stato il presupposto per intraprendere con successo una nuova iniziativa di business: l'avviamento dell'Abbadia San Giorgio
Le conclusioni
L'affiliazione a Nozio si è rivelata un'operazione vincente per Villa Edera dato che Le ha consentito di qualificare nel migliore dei modi i propri punti di forza e di veicolarli efficacemente nella rete verso un flusso di clientela diretta in continua crescita. Il canale di vendita 0% è divenuto molto presto il più importante e redditizio canale di distribuzione con cui è riuscita a raggiungere gli obiettivi di vendita preposti ed innalzare il livello di occupazione complessivo della struttura.
