Realizzazione siti Internet - hotel siti alberghi - marketing turistico - marketing alberghiero - siti web hotel -siti web alberghi - bed and breakfast - Nozio hotels
La situazione iniziale
Il Grand Hotel Elite è un prestigioso e raffinato albergo 4 stelle collocato nel centro storico di Bologna. La sua politica distributiva faceva leva su un nutrito numero di aziende e clientela business fidelizzata, oltre che su agenzie e tour operator di diversi Paesi.
Aveva già sviluppato un sito internet tramite una web agency che si era occupata anche del posizionamento nella rete, ma non riusciva ad ottenere dei volumi vendita di camere significativi, specie per la clientela di tipo leisure che si concentrava nei fine settimana per lo più grazie agli intermediari online ad un costo medio di commissione superiore del 15%.
Gli obiettivi
Il Grand Hotel Elite desiderava valorizzare i propri tratti distintivi attraverso una presentazione online efficace ed allo stesso tempo sviluppare un canale di vendita proprietario in grado di aumentare le vendite dirette attraverso il proprio sito web. Il cliente inoltre desiderava ampliare la quota di clientela di tipo leisure per incrementare l'occupazione della struttura nei fine settimana.
La collaborazione con Nozio
A metà del 2005 ha affidato a Nozio la realizzazione di un sito web di notevole consistenza e sviluppato nelle seguenti lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, cinese, russo, giapponese e arabo. Sono stati inoltre previsti gli strumenti gestionali principali come le applicazioni delle offerte speciali e gli eventi oltre al booking online per gestire dinamicamente la propria tariffa di mercato e relazionarsi con l'utente finale con la massima efficacia. Il sito è stato dotato anche dei principali strumenti di visibilità come le parole chiave personalizzate, l'indicizzazione nei motori di ricerca e nelle directory turistiche, l'attivazione della link popularity ed una campagna promozionale nel Nozio Travel Network.
Grazie al nuovo sito ha potuto apprezzare da subito un incremento dei visitatori ma soprattutto del numero delle prenotazioni perfezionate in modo diretto.
Ha così deciso nel corso dell'anno successivo di potenziare ulteriormente il sito per consolidare la propria propagazione nei mercati avviati, attraverso nuovi strumenti di visibilità come le parole chiave differenziate, le pagine Ad hoc ed un robusto rafforzamento della link popularity. Ha inoltre arricchito il sito con gli strumenti più all'avanguardia come l'applicazione delle newsletter per relazionarsi in modo ancor più efficace e propositivo con la clientela fidelizzata.
I risultati
Il Grand Hotel Elite ha avviato brillantemente la collaborazione con Nozio potendo beneficiare sia dei servizi relativi alla promozione online efficace, sia della consulenza avanzata sulla più opportuna politica tariffaria da impostare online che hanno consentito di ottimizzare l'occupazione ed il rendimento delle camere, integrando alla perfezione i viaggiatori d'affari assieme ai turisti.
Le conclusioni
Il progetto realizzato con Nozio ha consentito alla struttura d'incontrare nella rete un flusso turistico imponente alla ricerca d'informazioni specifiche ed allo stesso tempo di qualificarsi nei loro confronti nel momento più critico. Questo gli ha permesso di cogliere concretamente nuove opportunità di business ed ha contribuito a rinnovare l'immagine valorizzando nel migliore dei modi tutti i punti di forza della struttura. Secondo le rilevazioni del cliente la sinergia con Nozio è stata il presupposto per raggiungere brillantemente gli obiettivi preposti che si sono manifestati in una crescita consistente del fatturato complessivo della struttura.
