Imparare a gestire la propria offerta di mercato in modo autonomo e coerente.
Le strutture ricettive che commercializzano le proprie camere attraverso internet con il proprio sito e gli intermediari online si trovano dinnanzi ad una nuova esigenza da affrontare: la gestione corretta delle proprie tariffe (Yield Management). Quante volte è capitato che il cliente contatti la reception dell’hotel e pretenda il prezzo scontato a cui l’ha trovato su un sito di un discount di viaggi?!
Per riprendere il controllo delle tariffe delle proprie camere e gestire in modo coerente i propri canali distributivi, Nozio ha predisposto un corso di formazione studiato appositamente per i propri alberghi clienti. Il corso è stato suddiviso in due moduli formativi: il primo fa un approfondimento degli attori principali dell’industria turistica ed evidenzia come il turista fai da te ricerca e confronta le informazioni nel web; il secondo entra nel merito degli strumenti gestionali forniti da Nozio come gli eventi, le offerte speciali ed il booking online e fornisce delle istruzioni per rendere coerente la propria offerta di mercato.
Il corso ha una durata complessiva di 5 ore ed affronta i seguenti argomenti:
1° Modulo: Focus sull'industria turistica
- L’industria turistica: i principali attori della filiera
- I GDS, gli intermediari ed i meccanismi d’intermediazione
- La ricerca delle informazioni sul web da parte del turista
- I siti turistici di tipo "Free Sale" come Venere.com, Traveleurope.it, ITWG.com, ghrs.it, lastminute.com ecc.
- I siti turistici di tipo "Travel Discount" come Hotels.com, Expedia.it, Octopustravel.com, Travelante.com, Ratestogo.com ecc.
2° Modulo: Gli strumenti gestionali Nozio
- Come veicolare le prenotazioni al proprio sito: determinazione del prezzo ed allineamento delle tariffe (Yield Management)
- Corretto utilizzo degli strumenti gestionali per la gestione del prezzo e suggerimenti per stimolare la domanda
- Impostazione del booking online ed integrazione con gli altri strumenti gestionali (offerte, eventi e news)
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