La situation initiale L'Hôtel Villa Angela de Taormine a démarré son activité au printemps 2004 et, avant son ouverture officielle, il a su reconnaître en Nozio un partenaire solide avec lequel il pouvait planifier ses ventes, lui permettant d'atteindre ses objectifs en matière de communication. Depuis des années, la majorité des hôtels de la ville avait adopté des modèles de vente qui faisaient appel aux grands tours-opérateurs et intermédiaires internationaux, mais ils avaient également compris que ce qui restait dans leurs caisses était bien peu car les recettes de chaque chambre vendue pouvaient être réduites de moitié.
Les objectifs Face à cette situation, l'Hôtel Villa Angela souhaitait principalement réussir à mettre en ?uvre, renforcer et développer un réseau de vente lui permettant de lancer son activité en se détachant le plus possible des mécanismes des intermédiaires et de toucher les marchés les plus éloignés directement à l'origine du flux touristique.
La collaboration avec Nozio L'Hôtel Villa Angela a commencé à travailler avec Nozio au printemps 2004 avec la mise en ?uvre d'un projet comprenant des instruments de gestion tels que les offres spéciales et développé dans les langues des principaux marchés internationaux.
Il a pu bénéficier immédiatement d'un important nombre de réservations véhiculées par son site à un rythme de croissance régulier au fur et à mesure que le site progressait sur le Web. À la fin de l'été, il a décidé de développer le site en 3 autres langues, avec l'ajout de l'application des événements pour sa promotion dans le cadre des principales manifestations et des rendez-vous de la ville. Parallèlement, il a ajouté l'application d'échange de liens et les domaines de troisième niveau afin de renforcer au mieux la diffusion de son site sur les grands moteurs de recherche.
N'oublions pas de mentionner l'ajout d'un livre d'or dynamique que le client peut directement mettre à jour pour donner plus de cohérence à son marché et pour appuyer l'effet du bouche à oreille des premiers clients qui ont eu le plaisir de séjourner dans cette nouvelle structure hôtelière.
Les résultats Lors de sa première année d'activité caractérisée par sa collaboration avec Nozio, l'hôtel a atteint des objectifs inimaginables en termes de vente de chambres, fidélisant la clientèle à sa structure et recueillant les bénéfices qu'Internet réserve à l'industrie hôtelière. Il a réussi à vendre plus de 70 % de ses chambres sans aucun coût intermédiaire et sans devoir subir les délais de paiement de ses revendeurs: un hôtel peut difficilement prétendre plus !
Les conclusions Le projet réalisé par Nozio a permis à l'Hôtel Villa Angela de rencontrer sur le Web un nombre important de touristes à la recherche d'informations spécifiques tout en se présentant à eux au moment le plus critique. Cela lui a permis de saisir concrètement de nouvelles perspectives commerciales et de renouveler son image en valorisant de la meilleure façon possible tous les points forts de sa structure. Selon le client, la synergie avec Nozio a été le fondement même permettant d'atteindre avec succès les objectifs définis qui se sont concrétisés par une croissance régulière du chiffre d'affaires total de la structure.
